С 11:00 до 20:00 отвечаем почти сразу, обычно в течение 15 минут.
С 20:00 до 11:00 отвечаем дольше — в ночную смену работает меньше сотрудников, но мы обязательно всем ответим.
Чтобы получить ответ быстрее — достаточно выбрать один удобный способ связи и написать нам в поддержку.
Если отправить одинаковый запрос в разные каналы поддержи, то отвечать будем дольше: будем отдельно разбираться с каждым обращением — и на почте, и в Telegram, это займёт дополнительное время.